IBM PLANNING ANALYTICS · FEHLERBEHEBUNG

Mauszeiger in PAfE verschwunden?
Zwei Wege zurück.

Nach der Anmeldung in Planning Analytics for Microsoft Excel ist dein Mauszeiger plötzlich unsichtbar? Diese beiden Workarounds können helfen.

Die kurze Antwort

Deaktiviere zuerst in Windows „Zeiger bei Tastatureingaben ausblenden“. Hilft das nicht, kannst du in den PAfE-Optionen die Verbindung trennen und die WebView2-Profileinstellungen löschen. Prüfe danach erneut die Anmeldung: Die Wirkung kann vorübergehend sein.

Zu den Schritten ↓Was du vorher wissen solltest ↗

Florian KaiserBerater für IBM Planning Analytics

DAS PROBLEM EINORDNEN

Der Zeiger verschwindet nach dem PAfE-Login.

Diese Anleitung richtet sich an Anwender von PAfE unter Windows, bei denen der Mauszeiger nach der Anmeldung nicht mehr sichtbar ist. Im Video beschreibe ich zwei Vorgehensweisen, die bei mir und bei meinen Kunden geholfen haben.

Vor dem zweiten Workaround

Speichere deine Arbeit und halte deine Anmeldedaten bereit. Das Zurücksetzen des WebView2-Profils trennt die Datenquellenverbindungen und entfernt gespeicherte Anmeldeeinstellungen und Authentifizierungs-Cookies. Du musst dich anschließend wieder anmelden.

SCHRITT FÜR SCHRITT

Zuerst die Zeigeroption, dann das Profil.

01

WINDOWS · IM VIDEO AB 0:00

„Zeiger bei Tastatureingaben ausblenden“ deaktivieren

Öffne die Mauseinstellungen in Windows.
Öffne die zusätzlichen Mauseinstellungen.
Wechsle im Fenster zu Zeigeroptionen.
Entferne den Haken bei „Zeiger bei Tastatureingaben ausblenden“.
Bestätige mit Übernehmen und OK.

Wechsle zurück zu Excel und prüfe, ob der Mauszeiger wieder sichtbar ist. Diese Windows-Einstellung wirkt über PAfE hinaus. Im Video weise ich darauf hin, dass dieser Weg nicht bei jedem geholfen hat.

02

PAfE · IM VIDEO AB 0:35

WebView2-Profileinstellungen zurücksetzen

Öffne in PAfE die Optionen und dort den Bereich IBM.
Scrolle nach unten zum WebView2-Management.
Wähle „Verbindung trennen und WebView2-Profileinstellungen löschen“. In der englischen Oberfläche heißt die Option „Disconnect and Clear Webview2 Profile Settings“.
Bestätige anschließend mit OK. Starte die Anwendung bei Bedarf neu.
Melde dich wieder an und kontrolliere den Mauszeiger in Excel.

IBM dokumentiert die Funktion unter Options → IBM → Webview2 management. Fehlt sie in deiner Installation, prüfe deine PAfE-Version mit der IT, bevor du andere Einstellungen änderst.

STAND · 16. SEPTEMBER 2026

Was ist belegt – und was bleibt offen?

Die Schritte sind Workarounds. Sie sind keine Zusage, dass der Fehler in jeder Umgebung dauerhaft verschwindet.

DOKUMENTIERTE FUNKTION

Der Profil-Reset entfernt Anmeldeinformationen.

Die IBM-Dokumentation beschreibt das Trennen aller verbundenen Datenquellen sowie das Löschen von Login-Einstellungen wie „Remember me“ und lokalen Authentifizierungs-Cookies. Sie bestätigt damit die Funktion, aber keine allgemeine Reparatur dieses Mauszeigerfehlers.

BERICHTE AUS DER PRAXIS

Nach erneuter Anmeldung kann der Fehler zurückkommen.

Im IBM-Community-Thread werden beide Ansätze diskutiert. Ein Anwender berichtet, dass der Profil-Reset nur für die aktive Excel-Sitzung half. Einzelne Berichte ergeben keine vollständige Liste betroffener PAfE-Versionen.

TECHNISCHER HINWEIS

WebView2 wird als Zusammenhang untersucht.

Ein öffentlicher Fehlerbericht im Microsoft-WebView2-Projekt beschreibt einen unsichtbar bleibenden Cursor nach dem Schließen eines WebView-Fensters und nennt Runtime 152.0.4191.53. Das ist ein konkreter Fehlerbericht, keine allgemeine PAfE-Kompatibilitätsaussage. Aus den geprüften Quellen lässt sich hier kein bestätigter dauerhafter PAfE-Fix ableiten.

AUS DER PRAXIS

Nach jedem Schritt kurz prüfen.

Im Video berichte ich von erfolgreichen Anwendungen bei mir und meinen Kunden. Für deine Umgebung hilft eine klare Kontrolle:

1

AUSGANGSLAGE

Den Auslöser festhalten

Ist der Zeiger vor der Anmeldung sichtbar und danach in Excel unsichtbar? Notiere, wann der Fehler auftritt.

2

WORKAROUND

Einen Weg ausprobieren

Beginne mit der Windows-Zeigeroption. Prüfe das Ergebnis, bevor du zusätzlich das WebView2-Profil zurücksetzt.

3

KONTROLLE

Erneut anmelden

Prüfe nach dem Ab- und Wiederanmelden sowie gegebenenfalls nach einem Neustart, ob der Zeiger sichtbar bleibt.

HÄUFIGE FRAGEN

Noch eine Frage?

Muss ich beide Workarounds durchführen?

Nein. Prüfe zuerst die Windows-Zeigeroption. Wenn sie hilft, ist für diesen Test kein zusätzlicher Profil-Reset nötig. Bleibt das Problem bestehen, ist der zweite im Video gezeigte Weg eine weitere Möglichkeit.

Was wird beim WebView2-Reset gelöscht?

Nach IBM werden die Verbindungen zu den Datenquellen getrennt und die WebView2-Profileinstellungen zurückgesetzt. Dazu gehören gespeicherte Login-Einstellungen und lokale Cookies für die Anmeldung. Plane eine erneute Anmeldung ein und speichere vorher deine Arbeit.

Warum verschwindet der Mauszeiger später erneut?

Dass der Profil-Reset nur vorübergehend hilft, wird auch im IBM-Community-Thread berichtet. Ein erfolgreicher Test in der aktuellen Sitzung beweist deshalb noch keine dauerhafte Behebung. Halte fest, bei welcher Aktion das Problem wieder auftritt.

Welche PAfE-Versionen sind betroffen?

Die geprüften Quellen liefern keine vollständige und verbindliche Liste betroffener oder fehlerfreier PAfE-Versionen. Einzelne Versionsnennungen in einem Forum reichen dafür nicht aus. Erfasse deine konkrete Umgebung für eine gezielte Prüfung.

Ich finde die WebView2-Option nicht. Was jetzt?

IBM nennt den Pfad „Options → IBM → Webview2 management“. Prüfe mit deiner IT, welche PAfE-Version installiert ist und ob die Funktion dort verfügbar ist. Die verlinkte Anleitung zum Prüfen der Versionen hilft dir bei der Bestandsaufnahme.

Florian KaiserPlanning-Analytics-Berater

VON DER ERKLÄRUNG IN DIE PRAXIS

PAfE soll im Alltag zuverlässig laufen.

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Quellen: IBM-Dokumentation, Fehlerberichte und Video

Geprüft am 16.09.2026. Produktdokumentation beschreibt die Funktion; Community- und GitHub-Beiträge sind konkrete Erfahrungs- beziehungsweise Fehlerberichte. Die Aussage im Video über einen laufenden Fix ist zeitgebunden und keine aktuelle Release-Zusage.